パソコンサポートや修理の悪徳業者を見抜く方法

2010年3月 8日

ブログが流行り簡単なせいか、自称の似非(えせ)修理サポートが多いですね。

ほぼ個人ブログの為どことは書きませんが、一律に初心者を不安にさせた上、間違っていたり浅い知識を公開して「そのような話は初耳だ、詳しいですね」などと評価されたがる。

彼らは大きく分けて3つに分類できます。

  • 趣味の延長による自称の修理業者
  • 情報商材で騙されている事に気付かぬ守銭奴
  • (私のような)元メーカー修理経歴有りをエサに釣る

ちょいとオチが付いていますが、詳しく行きましょう。

 

趣味の延長による自称の修理業者

パソコン歴数十年、PC6001やX1時代からパソコンを使っており現在は十数台目で同時に数台使っているという自慢がプロフィールに並んでいれば要注意。そのような経歴や知識は、今のパソコンでは役に立ちません。

全てがそうとは言えませんが、パソコンの進化に合わせて知識も上書きせねばならず、昔のアーキテクチャやらメモリの仕組みなど知っていても何の役にも立たない。最近自作を始めたマニアの方が遙かに詳しいでしょう。

自分が詳しいと思っていても上には上が居り、普通は「私は誰よりもパソコンに詳しい」とは言えないものです。ハードウェア、ソフトウェア、プログラミング、アプリケーションの使い方など、人により得意な分野が有るためパソコンという大分類で自慢をしていたら疑って下さい。

更なる特徴を過去にまとめました。コメントで阿呆が釣れています。

パソコンに詳しい者のアドバイスに騙されるな(初心者用) | BTOパソコン.com
https://btopc.jp/select/saikyoryu-pc-adviser.html

 

情報商材で騙されている事に気付かぬ守銭奴

どことは言いませんが、インフォ○ップとかイン○ォトップの情報教材。

インフォトップに限りませんが、昨年からこのようなタイトルの情報商材で釣られ、ブログに自分の個人情報を大公開している気の毒な方々を散見します。

  • シニアから始めるパソコン教室
  • 数十時間で始めることが出来るパソコンサポート
  • PCサポートで簡単起業する方法

など、タイトルは適当ですが似たような情報商(教)材を紹介しているサイトなら本物か見極める必要が有ります。その手のブログが有れば btopc.com@gmail.com まで垂れ込んで下さい。法人や個人事業を名乗っており、嘘ハッタリが大量ならこのブログで叩き晒します。

彼らの特徴は先に書いた通り、自分の個人情報を本当に書いており、更に顔写真も公開している事。本物の業者もそのように公開する事も有り紛らわしいですが、内容を読めば本物か偽物かは一目瞭然。私で無くとも、近所や職場に詳しい人間が居たらチクって見て下さい。

マニュアルに書かれているのか、同じような事例を丸写ししている事も有ります。

 

元メーカー修理経歴有りをエサに釣る

元NECに居ました、元東芝で働いていた、など。読めばNECの社宅に居ただけなのか、東芝の食堂で働いていたのか疑えるほど間抜けな技術論を展開するたわけが存在します。

私も元BTOメーカーの修理現場に居たというフレーズを使いますが、だから何だというわけでは無く内容を信じて欲しいための小さい看板。信じるか否かは読まれた人間の判断であり、何かおかしな事を書いていれば教えて下さい。

元メーカーとは言っても何をしていたのか、所属はどこかなど書かれていなければ丸ごと嘘の可能性も有ります。例えば私は実はソニーに居ましたと書いても誰も確認出来ない。調べようの無いことをでかい看板にしても意味が無いわけです。

全ては本文や解説であり、メーカーに居たという売り文句のようなものはおまけ。逆に、メーカーに居たのにその程度なのかと感じられる事さえ有り、やりすぎれば名乗ったメーカーから苦情が来るでしょう。そこまで影響力が出る前に飽きて放置と思いますが。

 

PC修理サポート屋の選び方は人間の誠実さと透明性

私は友人がPC修理サポート屋ですが、彼を宣伝するつもりは毛頭有りません。オンラインで宣伝しなくとも成り立っており、個人からの依頼は1週間以上待たされる状況。成功すれば通販状態で修理など受ける時間は無くなるものです。

最も良い選択は自宅まで来る地元の業者

最良はメーカー修理ですが、保証が切れると高く付く。自作好きなど詳しい人間が周囲に居なければトラブルの際に業者を呼ぶ事が一番です。

業者が引き取り、修理預かりになる場合も店舗まで行く事をお勧めします。店は有りません、自宅で修理しますなどは、余程信頼出来る人間で無ければやめて他を探しましょう。

オンラインなら特定商取引表示が有る事

オンラインで商売をするなら法律で決まっている事。自称や趣味の延長で修理をするなど宣う阿呆が結構居ます。身元を晒したくない気持ちは解りますが、それなら商売をしなければ良い。

住所氏名などを商売用としているサイトのトップや分かりやすいページに書く事が決められており、それを怠って業務を続ける事は違法です。取引(金銭のやり取り)がすぐに発生しなければ何も全て書く必要は無く、後で直接伝える方法も有ります。

詳しくは特定商取引などで検索を。

ブログメインで商売している業者は疑う

なぜブログを書くかは暇だから。仕事が無いからです。

私はこの文章量を毎日1時間程度かけて仕上げますが、始めて半年の慣れない内は半分の量で1時間以上は軽くかかっていました。1日何度も更新し、知識をひけらかしをエサに初心者を集めているようなら疑いましょう。

もちろん全てとは言いません。経営方針などで従業員が宣伝用に書いているのかも知れませんが、個人事業で明らかに1人でやっているのに暇潰しをしているようなら疑う余地有りです。

 

長々と書きましたが何を言いたいかはサブタイトルの通り。

パソコンを預ける先の業者(人間)に自分の個人情報やメールの内容、家族の写真や動画、趣味のあんな事やそんな事を見られても良いかで、もちろん良くないからこそ確実に信頼出来る人間(業者)を選んで下さいという事。

メーカー修理でも作業をしているのは人間です。

信用出来るPCメーカーから購入し、メーカー以外の修理も信頼出来る人間に預けましょう。修理やサポートに悪意が有れば、ハードディスクを丸ごとコピーして個人情報を所有する事さえ出来ます。

オンラインのみで信用する事がいかに危険か良く考えましょう。

リンク用ソース

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BTOパソコンメーカー比較

パソコン工房

高性能: ★★★★ 長保証: ★★

コスパ: ★★★★★ 安保証: ★★

部品選: ★★★☆☆

初心者や実用重視のPCユーザー向け。デスクトップ以外にノートも多数有り価格と性能のバランスが良く選びやすい。全国に実店舗が多数有るBTO PCメーカー。

マウスコンピューター

高性能: ★★★★★ 長保証: ★★

コスパ: ★★★★ 安保証: ★★

部品選: ★★★☆☆

パソコン工房と同様に機種が多くノートの取扱も有りゲーム用やクリエイター向けPCも有り。送料が比較的高額なので総額注意。知名度は国内トップクラス。

ドスパラ

高性能: ★★★★★ 長保証: ★★

コスパ: ★★★★ 安保証: ☆☆

部品選: ★★★☆☆

デスクトップPCならパソコン工房とマウス以外にドスパラも見る価値有り。秋葉原に本拠地を構える昔ながらのBTOパソコンメーカーで知名度はマウス並に高い。

DELL

高性能: ★★★☆☆ 長保証: ★★

コスパ: ★★☆☆☆ 安保証: ☆☆

部品選: ☆☆☆☆

2011年頃から安く無くDELLを選択肢に入れる理由が薄く回線抱き合わせ販売の価格がまぎらわしい。ゲームPCのAlienwareは見た目重視コスパ最悪なので要注意。

日本HP

高性能: ★★★★ 長保証: ★★

コスパ: ★★★☆☆ 安保証: ★★

部品選: ☆☆☆☆

高性能ノート以外は見る価値が薄く高額なLenovoという感じ。早々にWindows 7を捨て8に切り替えたので7が必要なら行っても無駄。2012年後半から迷走中。

TSUKUMO

高性能: ★★★★ 長保証: ★★

コスパ: ★★☆☆☆ 安保証: ★★

部品選: ★★☆☆☆

ヤマダ電機による買収後はマニアックな感は無くなり家電通販のような普通のパソコン屋に。BTO PCは機種が少なくやや割高。ツクモファンなら選択肢へ。

FRONTIER

高性能: ★★★☆☆ 長保証: ☆☆☆

コスパ: ★★☆☆☆ 安保証: ☆☆☆

部品選: ★★☆☆☆

2013年7月に(株)KOUZIROが倒産しヤマダ電機子会社インバースネットが続投。長期保証が消滅。これと言った特徴が無く難点は有れど利点が見当たらない。

サイコム

高性能: ★★★★★ 長保証: ★★

コスパ: ★★☆☆☆ 安保証: ★★★

部品選: ★★★★★

自作しない中~上級者のPCユーザ向け。初心者にはカスタマイズが難しく動かない構成でも購入できるので注意。パーツへのこだわりや知識が有るなら。

※並びはBTOメーカーの知名度の順。大小関わらず信用できない要素があるメーカーは未掲載。

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プロフィール

ヒツジ先輩

書いてる人:

BTOパソコンの元修理担当。ハードウェアに超詳しいワケではありませんが、どうしたら故障するのか何となく解るので壊れにくいパソコンを紹介します。