PC下取り後データ消去せず中古PCで販売する可能性

2012年6月27日

パソコンの買い替え後、残った旧PCはどうするか。

故障等で使えないなら廃棄や無料引き取り業者へ送ったり。使えるるなら廃棄に金が掛かるとして残す、または中古PCとして買い取って貰う方法も有りましょう。問題はHDD(ハードディスクドライブ)の中のデータをどうするか。

ドスパラがやらかしており、ネタにして繋げて参ります。

ドスパラが中古PCのデータを消去せず33台販売

毎回、何かと読み易いのでPC Watchより。

【PC Watch】 ドスパラ、中古PC 33台のHDDデータを未消去のまま販売
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20120625_542704.html

ドスパラはBTOパソコンやパーツ以外に、中古PCもやっており、メルマガを登録していると時々掘り出し物が出る仕様。

回収対象33台の内、伝票番号の公開は16件、バラなので個人への販売でしょう。店舗販売で誰に販売したか判らない物が有るとして、その伝票番号が掲載されているわけですな。

同社が2012年2月1日から5月31日に販売した中古HDDを組み込んだ半完成品PCのうち33台について、前のユーザーの使用していたデータが残ったままの可能性があることが6月1日に判明

翌日に判っていながら、なぜ3週間近くも放置し6月25日のプレスリリースなのか。正直に情報を公開した事は評価出来るものの対応が遅過ぎでしょう。

日数が経過するに比例し、購入したユーザもインストールやデータを保存する量が増加すると思われ、返品・返金対応になると購入ユーザにも迷惑。

私が購入者なら通販の場合は仕方無く対応するけれど、店頭で購入し連絡先をドスパラが知らないなら、見なかった事にして普通に使うかも知れない。

他人のデータには興味が無く、初っ端からローレベルフォーマットしたり再インストールしているはず。しかし、起動して他人のPCが起動してしまったなら、やはりドスパラへどういう事なのかと連絡するかも知れない。更に、ここでネタにする可能性大。

購入者が私で無くて運が良かった。それ以前に中古PCは買わないけれど。

 

第三者へ渡るパソコンのデータ取り扱いの考え方

なぜ今回のような不祥事とも言える事が起こったのか推測すると、元のユーザがデータを消去せず下取りへ出したと思われ、なぜそうなるか予想すると

  • ドスパラ側が消去すると説明し元の所有者が売った
  • 企業の倒産などでドスパラがまとめて引き受けた

3~5個書こうかと思ったけれどこれ以上思い付かず。いずれにしても元の所有者がデータを消さず業者(ドスパラ)任せにしている辺りが個人的に考えられない。

しかし安易にフォーマットしたり、HDDのみ抜いたり壊すと買い取りされない支障が出る事もございます。

HDDリカバリのみやOSインストールディスクが欠品の場合

リカバリやWindowsの再インストールは大きく分けて3種類くらい。

  1. HDDリカバリのみで、リカバリディスクの付属が無い
  2. HDDリカバリ有り/無し、リカバリディスクを作成出来る
  3. HDDリカバリは無し、付属のCDやDVDからインストール

1は、HDDの先頭や後方にリカバリ領域をPCメーカーが作り、そこへ工場出荷時の状態を圧縮し展開でリカバリする方法。PCの電源を入れ、Windowsが起動するまでにF12を押せなど。構成をカスタマイズ出来るPCでは無く同じ仕様が大量生産される完成品PCに多め。

2は、HDDリカバリの有無は別として、リカバリディスクをWindows上からセルフサービスで作成出来るもの。昔、NECの一体型で見た事が有り、DVD13枚を半日掛けて焼いている途中に11枚目で失敗するとかございました。

3は、普通にWindowsやドライバなどのインストールディスクが付属。

1はHDD内を丸ごと全消去するとメーカー修理になり、保証期間が過ぎているなら有料作業になる可能性大。2はリカバリディスクが無ければ1と同様にメーカー依頼。ディスクを作っているなら3と同じで問題無し。

というわけで、下手にHDD内をフォーマットなどで全消しすると、そのPCの価値が減ったり、サポートが終わっている機種ならWindows PCとして再生出来なくなり更に価値が落ちる仕組。

リカバリや再インストールしてもデータ復元は可能

以前私がデータ復旧したVAIOのノートは、データが消えると知らずに所有者がリカバリしてしまい、工場出荷状態になり私へ相談に来た状態。

例として、Windowsが使用するデータ容量が20GB、インストールプログラム20GB、データ50GBの場合、リカバリするとWindowsの20GBが上書きされ、それ以外は空き容量として一見するとデータが無くなっているように見えるでしょう。

しかしデータは見えないだけで残っており、Windowsに上書きされなかった運の良い部分からは市販のデータ復旧ソフトで戻せる可能性が高く、実際にこのVAIOはほぼ100%のデータ復旧に成功しております。

ちなみに普通にフォーマットしても復元出来る可能性は高く、中古PC購入者が意図的に復元ソフトなどを使われるとデータは消えていないと同様。

本気でデータを消すならローレベルやHardwipe

普通のフォーマットは論理フォーマットというやつで元のデータを見えなくするだけ、に対してローレベルフォーマットはHDD全体を書き直す仕組。Wikipediaより引用。

書き込み可能なディスク媒体(磁気ディスク、光ディスク等)の場合、トラックやセクター等の信号列を含めてディスク全体を規定パターンで書き直す。

通常はエラーの修復やHDDをリセット、リフレッシュする感覚で使われる事が多いけれど、ローレベルを掛けると市販ソフトでは復元が無理。私が過去に見た限りでは。

市販ソフトも有るけれど、今はなきMaxtorがPowerMaxというフリーソフトを作っていたので必要ならこちらからダウンロードをどうぞ。簡単な解説はこちらから。

論理フォーマットと比較し時間を要する為、120GB以上のHDDでやるなら寝る前に始めたり、大容量ディスクなら1日(以上)放置するつもりで。

Windows上から強力に復元不可にするフリーソフトも出ております。 

データを復元不可能なレベルで削除できる「Hardwipe」-GIGAZINE
http://gigazine.net/news/20120622-hardwipe/

hardwipe-gigazine.png

OS再インストールの必要が無く、自分が消したいデータを全てピンポイントで指定する自信が有るならこちらの方が良いかも知れない。

いずれもフリーソフトなので自己責任にて。

確実なデータ消去は物理的に破壊、または手放さない

過去に何度か書いたけれど、私はローレベルさえ信用しておらず、どうしてもPCを手放すならHDDは物理的に破壊する派。または手放さず、HDD丸ごとの存在を消去。

ソースが無いので私の妄想と取られても良いけれど、数年前に海外でローレベルフォーマットを6~12回くらいやったデータを復元出来るかという実験で、6回まで100%、8回で30%、12回でほぼ0%、のような結果を見て信頼しなくなった次第。

そこまでの復元となれば一般的には無理と思われるものの、もし重要なデータ(他人の個人情報など)が入ったHDDを廃棄や譲渡し第三者の手に渡り、復元技術が進んだ未来で復旧不可能とは言えないとビビっている為。

これをやるとHDD無しのPCになる為、中古PCとして販売される買い取り業者の査定は0に近くなり、場合により有料引き取りになる事も有りましょう。

 

PC下取り後データ消去せず販売する可能性(まとめ)

私が中古屋にPCを売らない、正確には売れない理由はHDDを外してしまう為。ドスパラに限らず、適当にフォーマットやリカバリだけしている中古PCなら、見えないだけで以前の所有者のデータは市販ソフト程度で復元される可能性有り。

復元出来る=消えていない、とするならドスパラに限らず、HDD破壊やデータ消去の証明書を出せない業者への引取は博打なのでご注意有れ。

今回の件でドスパラ駄目祭りが一部で開催されているけれど、個人的にはドスパラの好感度アップ。

ここ数年、

  • 延長保証が高くなり
  • OS無しで標準価格をごまかし
  • 7月から送料が有料になりそうな気配
  • そして、メールの問合せの回答率が低い

と印象が悪かったものの、遅いとは言え正直な情報公開は評価出来ましょう。

リコールなどの情報が多く早いメーカーは日本HPやエプソンダイレクト。これらを品質が悪いと捉えるか、他社より情報が多く正直と考えるかは個人の価値観。

今回のPCでデータが漏れた側、引いてしまった側の最大66人には気の毒でドスパラの失敗では有るものの、判断としては間違っておらず、ブランドの信用は損ねたけれど信頼出来る企業と私は感じております。

別に置き換えると、食中毒を出し営業停止した飲食店。私は食中毒の後はまず大丈夫として、好んで利用する性格。逆に二度と行かないという人も居り、人それぞれという事。

今月のオススメBTOパソコン

リンク用ソース

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BTOパソコンメーカー比較

マウスコンピューター

高性能: ★★★★ 保証: ★★★

コスパ: ★★★★★ 安定: ★★★

初心者: ★★★★★

令和時代の鉄板スタンダードなPC初心者向けメーカー。標準構成のバランス感覚が突出しており、私でさえケチを付けることが滅多にできない。性能の下から上まで幅広く実用的。

パソコン工房

高性能: ★★★★ 保証: ★★

コスパ: ★★★★★ 安定: ★★

初心者: ★★★★

性能とパーツの相場がある程度わかる人なら標準構成が多いのでコスパ重視で選びやすい。同じに見える同じ価格でも仕様の違いがどうなのか判る人には最適。

ドスパラ

高性能: ★★★★ 保証: ☆☆

コスパ: ★★★☆☆ 安定: ★★

初心者: ★★★★

昔はドスパラ=BTOだったけれど最近は普通のパソコンに力を入れておらず、2018-2019年の偽インテルチップ中華SSDの件が未解決なので信用問題的に何とも言えない。

DELL

高性能: ★★★☆☆ 保証: ★★

コスパ: ★★☆☆☆ 安定: ☆☆

初心者: ☆☆☆☆

10年以上前まではDELL=初心者向けの安いパソコン、それはもう通用しておりません。クーポン適用後が適正価格だと見抜けるパソコン詳しい人向け、または大人買いで割安になる法人向け。

日本HP

高性能: ★★★☆☆ 保証: ★★

コスパ: ★★★☆☆ 安定: ★★

初心者: ★★★☆☆

コスパと性能以外にも見た目も重視したいならHPのノートも選択肢としてアリ。自社製造状態なのでBTO=ダサい印象は払拭されるかと。デスクトップは法人用、ゲーミングは海外向け。

TSUKUMO

高性能: ★★★★★ 保証: ☆☆

コスパ: ★★★★ 安定: ☆☆

初心者: ☆☆☆☆

昔のマニアックな感は無くなり家電通販のような普通のパソコン屋に。機種が少なく特徴的な少数精鋭状態なので選べる人を選ぶが、それにしても選びにくい。

FRONTIER

高性能: ★★☆☆☆ 保証: ☆☆☆

コスパ: ★★★☆☆ 安定: ☆☆☆

初心者: ★★★☆☆

フロンティア神代の解散後、現所長のパワハラがひどいとタレコミが複数あり、私から内情を運営会社へ伝えると逆ギレされて私を訴えるぞと謎すぎる返しがあり困惑中。

サイコム

高性能: ★★★★★ 保証: ★★★

コスパ: ★★★☆☆ 安定: ★★★

初心者: ☆☆☆☆☆

PC自作しない中~上級者向け、昔ながらの2chおっさん御用達な鉄板メーカー。動かない構成でも購入できるので初心者にはおすすめ不能。量産系BTOのようにコスパ悪くならないのでサイコムだけは自由なカスタマイズを激しくおすすめ。

※並びはBTOメーカーの知名度の順(暫定)で、大小関わらず信用できない要素があるメーカーは未掲載。

勝手に評価シリーズ

結果として宣伝になっていますが依頼されたわけでは無く、依頼されてもやりません。

データ復旧のIUECを勝手に評価
あなたの街の~を勝手に評価
格安SIMなb-mobileを勝手に評価
格安SIMなLinksMateを勝手に評価

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プロフィール

ヒツジ先輩

書いてる人:

BTOパソコンの元修理担当。ハードウェアに超詳しいワケではありませんが、どうしたら故障するのか何となく解るので壊れにくいパソコンを紹介します。