PCの不具合情報を出すメーカーは信頼できる

2009年1月31日

修理をしていた時、時々大規模(というほどでもありませんが)三桁クラスの
出荷台数があるパソコンの不具合が発覚したりします。

すぐに責任者と詳しいキモオタ系の修理担当も呼び、複数人で確認しますが
間違いないと判明した時から、コールセンターでの対応、情報公開の準備まで
この速度を私はかなり重視します。

実際見ていたわけなので、上層の対応がぬるかったり判断が無ければ修理現場の
社員だけでなくパートや派遣も「何この会社?」と思われることは当然。
購入したユーザーが見ていたら「はぁ!?」ってことです。

いつ発覚したのかは関係者にしか判りませんが、1秒を真剣に見なければ
100秒だろうが100日だろうが遅れて騒がれるものです。
人間ってそんなもんでしょう。


というわけで、昨日の記事「ASUSのEN8600GT」でフロンティアが貧乏くじを
引いた件ですが、今気付いたことはニュースリリースにもリンクしていたこと。
(昨日ありました?これ)

フロンティアのニュースリリース

そんなに回収が遅れているのでしょうか。
やりすぎな気もしますが、情報公開は良いことです。


この辺りは、さすがサポートを自慢するだけはあるエプソンダイレクトが秀逸。
Windowsの不具合までガンガン書き込んであります。

エプソンインフォメーション


マウスコンピュータも同じくらいの情報があります。
ここはノートのベアのくじ運が悪いのか、その辺りも詳しく書かれていたり
リコール情報まで載っています。潔くて気持ち良い。

マウスコンピュータインフォメーション


全てのBTOメーカーがこうあって欲しいのですが、残念ながら左にある
他のリンクでは見あたりませんでした。私の探し方が悪いのかも知れませんが
そのくらい簡単に見つかっても良いはず。

「サポート」や「インフォメーション」というリンクから飛べます。
BTOに限らず、パソコンを買ったら不具合情報が載りそうなページはブックマーク
しておくか、メルマガを取っておくことをお勧めします。


私のPCはHDD以外は5年モノのパーツが多いので、火拭いたり発煙したら
すぐに動画に撮ってTouTubeに上げてココで公開します。

デカイ記事1本書ける方がおもしろいので、電源から発煙して爆発して
CPU周辺のコンデンサに引火して、側板とかぶっ飛んだらカッコイイですね。

消化器は準備してあります。

今月のオススメBTOパソコン

リンク用ソース

コメント(1)

>消化器は準備してあります。
火事場でホルモンをたべないでください。

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BTOパソコンメーカー比較

マウスコンピューター

高性能: ★★★★ 保証: ★★★

コスパ: ★★★★★ 安定: ★★★

初心者: ★★★★★

令和時代の鉄板スタンダードなPC初心者向けメーカー。標準構成のバランス感覚が突出しており、私でさえケチを付けることが滅多にできない。性能の下から上まで幅広く実用的。

パソコン工房

高性能: ★★★★ 保証: ★★

コスパ: ★★★★★ 安定: ★★

初心者: ★★★★

性能とパーツの相場がある程度わかる人なら標準構成が多いのでコスパ重視で選びやすい。同じに見える同じ価格でも仕様の違いがどうなのか判る人には最適。

ドスパラ

高性能: ★★★★ 保証: ☆☆

コスパ: ★★★☆☆ 安定: ★★

初心者: ★★★★

昔はドスパラ=BTOだったけれど最近は普通のパソコンに力を入れておらず、2018-2019年の偽インテルチップ中華SSDの件が未解決なので信用問題的に何とも言えない。

DELL

高性能: ★★★☆☆ 保証: ★★

コスパ: ★★☆☆☆ 安定: ☆☆

初心者: ☆☆☆☆

10年以上前まではDELL=初心者向けの安いパソコン、それはもう通用しておりません。クーポン適用後が適正価格だと見抜けるパソコン詳しい人向け、または大人買いで割安になる法人向け。

日本HP

高性能: ★★★☆☆ 保証: ★★

コスパ: ★★★☆☆ 安定: ★★

初心者: ★★★☆☆

コスパと性能以外にも見た目も重視したいならHPのノートも選択肢としてアリ。自社製造状態なのでBTO=ダサい印象は払拭されるかと。デスクトップは法人用、ゲーミングは海外向け。

FRONTIER

高性能: ★★☆☆☆ 保証: ☆☆☆

コスパ: ★★★☆☆ 安定: ☆☆☆

初心者: ★★★☆☆

フロンティア神代の解散後、現所長のパワハラがひどいとタレコミが複数あり、私から内情を運営会社へ伝えると逆ギレされて私を訴えるぞと謎すぎる返しがあり困惑中。

サイコム

高性能: ★★★★★ 保証: ★★★

コスパ: ★★★☆☆ 安定: ★★★

初心者: ☆☆☆☆☆

PC自作しない中~上級者向け、昔ながらの2chおっさん御用達な鉄板メーカー。動かない構成でも購入できるので初心者にはおすすめ不能。量産系BTOのようにコスパ悪くならないのでサイコムだけは自由なカスタマイズを激しくおすすめ。

※並びはBTOメーカーの知名度の順(暫定)で、大小関わらず信用できない要素があるメーカーは未掲載。

勝手に評価シリーズ

結果として宣伝になっていますが依頼されたわけでは無く、依頼されてもやりません。

データ復旧のIUECを勝手に評価
あなたの街の~を勝手に評価
格安SIMなb-mobileを勝手に評価
格安SIMなLinksMateを勝手に評価

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プロフィール

ヒツジ先輩

書いてる人:

BTOパソコンの元修理担当。ハードウェアに超詳しいワケではありませんが、どうしたら故障するのか何となく解るので壊れにくいパソコンを紹介します。