パソコンの電源は入っているが画面(モニタ)がつかない-

2008年10月13日

これも「電源が入らない」と書いて修理に出される人がいますが、
正確にはタイトルの通りです。

間違ってはいません。
電源が入る=モニタに映る、という考えなのですね。

しかし修理依頼でこれは甘い。

BTOの場合、本体しか修理に出さないこと多いため、現場では映る=再現しない
というモニタやケーブル不良の場合に正常品として修理不能(不要)となります。


メーカーによって違いますが、BTOパソコンの購入が初めて、かつパソコンを1台しか持っていないなら、ぜひモニタセットで購入しましょう。そうすればセットで修理依頼できます。

※本体だけBTOメーカーから購入して、モニタは(ケーブルも)持ってる。または
  モニタにこだわりがあって、EIZO(ナナオ)とか三菱しか認めん!とか言って
  セットで依頼すると検査費用を別に請求されたりします。

  日産の車が動かない、オートバックスで買ったカーナビも映らない
  カーナビ含めて全部日産に診てもらうってのは非常識なことと同様。
  (車の配線不具合で映らない、などは別ですが)


・ どこがおかしいかの見分け方

 1.本体の電源は入る

  電源が入ると、ファンレス(ファンが無い)パソコンでなければ何かが回転し始めます。
  低発熱ノートや水冷、ハードディスクじゃなくてフラッシュメモリ、とかでなければ
  何かがどこかで回り始めます。とりあえず「電源は入った」状態。

 2.10秒以上経ってもモニタが映らない

  液晶モニタなら、ほとんどの機種で電源ランプの色が変わります。
  よくある色は、OFF=オレンジ、ON=グリーンorブルー
  (昔のモニタは、OFF=消灯またはオレンジ、ON=グリーン)
  これで電源ボタンを押しても消灯しているなら、モニタ壊れてないかということ。

  モニタの電源が入るなら、まずLED(ランプ)がつきます。
  消灯のまんまなら、電源さえ入っていないということになります。
  念のため電源は数秒長押ししてみましょう。

  それと基本中の基本ですが、
  モニタの電源プラグがコンセントにささっているか確認を。

 3.モニタの電源もついているようだが映らない(ランプ=オレンジ色)

  これは映像信号がパソコン本体からモニタへ行っていないという意味です。
  考えられる対策として、本体とモニタを接続しているケーブルを全部抜きましょう。
  全部です。その前にパソコン本体の電源を切っておいてください。*1

  抜く前にどこに何がささってたかメモを。テープ貼ってメモも良いですし、デジカメで
  撮りまくっておくのも良いです。上下左右の向きも絶対に確認を。

  全部抜いて全部さしなおして、電源プラグがコンセントにささっているか確認したら
  再度、電源オンをチャレンジ。ダメなら、パソコン本体側の映像出力不良です。多分。

  *1
  「画面出てないのに電源切って大丈夫なの?」と思われると思いますが、しばらく
  待って電源ボタンを一瞬押してみましょう。切れなかったら、ハードディスクの
  アクセスランプが点滅していないことを確認して電源ボタン長押しでオフに。

  画面表示していないだけで、パソコンの本体側はそんなこと知りません。
  いつも(正常)ならどこまで進んでいるか想像して電源を切るのです。
  一瞬押すと、スタンバイに入ったり休止しますが、設定を解除している場合は
  切れません。こうなったら長押しか、または心の目でキーボード操作して切ります。

 4.モニタの電源もついているようだが映らない(ランプ=青とか緑)

  滅多にありませんが、グラフィックカードやマザーボード不良など、映像信号を
  送ってはいるものの、画面表示できないこともあります。

  モニタの明暗、コントラストをいじっていなければ致命傷なのであきらめましょう。
  いくら待ってもハードディスクにアクセスしないので判りやすいです。


映像ケーブルのコネクタがアナログ(15pin※針みたいなのが15本ある、主に青、台形)だったら、電源切らずに挿し直しても一応大丈夫です。デジタル(DVI、平たいpinが有る)なら電源切らないと信号行かないことが多いです。

あと、年配の方に多いですが、ケーブル類は力を入れなくても接続できますので絶対に無理な力を入れないように。ピンがぐちゃぐちゃになるとケーブルを交換するはめになります。1本1,000円以上しますので、絶対に無理な力を入れないように。


モニタやパソコンが複数台あれば良いですが、なかなかそんな環境揃いません。古いモニタを引っ張り出して来ても、それが壊れてるかも知れませんし。

修理に出す前の手としては、平日の昼過ぎ~16時くらいの間に、パソコンを扱っている家電量販店や自作支援ショップで検証してもらうことです。ヒマな時間帯なので、モニタとかパソコン本体をちょっと接続させてくれるかも知れません。その店を通して買っているなら、検証してくれて当然と思って良いです。


以上、「電源は入っているようだけどモニタがつかない」でした。

その他、電源入らない系の関連記事はこちら。

今月のオススメBTOパソコン

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BTOパソコンメーカー比較

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コスパ: ★★★★ 安定: ★★★

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令和時代の鉄板スタンダードなPC初心者向けメーカー。標準構成のバランス感覚が突出しており、私でさえケチを付けることが滅多にできない。性能の下から上まで幅広く実用的。

パソコン工房

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日本HP

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コスパと性能以外にも見た目も重視したいならHPのノートも選択肢としてアリ。自社製造状態なのでBTO=ダサい印象は払拭されるかと。デスクトップは法人用、ゲーミングは海外向き。

ツクモ

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フロンティア

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